Chính Sách Bảo Hành
Thời Gian Bảo Hành Theo Từng Loại Acc
| Loại Acc | Thời Hạn Bảo Hành | Ghi Chú |
|---|---|---|
| Acc Mod MOD | 1 tháng | Tự động mở ban hoặc đổi acc mới nếu bị game quét |
| Acc Less Ban LESS BAN | 2 tháng | Đổi acc mới hoàn toàn miễn phí nếu bị ban |
| Acc Cày Chay CÀY CHAY | 3 tháng | Bảo hành dài nhất — đổi acc mới ngay lập tức |
Các Trường Hợp Được Bảo Hành
- Acc bị ban do game quét hack từ phía nhà phát hành
- Acc bị lỗi, không đăng nhập được do lỗi từ shop
- Acc gặp sự cố do game update
Các Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành
- Cố ý bấm Delete Account hoặc Progress Reset
- Chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác dẫn đến mất acc
- Acc bị ban sau khi hết thời hạn bảo hành
Hết Hạn Bảo Hành — Vẫn Được Hỗ Trợ!
- Trường hợp acc bị ban sau khi hết hạn bảo hành, shop vẫn luôn đồng hành cùng bạn
- Shop sẽ giảm giá 10% – 20% khi bạn mua acc mới để tiếp tục trải nghiệm game
- Liên hệ shop qua Zalo hoặc Facebook để được hỗ trợ ưu đãi nhanh nhất
📌 Lưu ý quan trọng: Khi phát hiện acc có vấn đề, vui lòng liên hệ shop ngay trong thời hạn bảo hành — không chờ đợi để tránh hết hạn. Shop cam kết xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản ánh.